Comment suivre l'évolution de ma commande ?

L'évolution de votre commande peut être suivie via votre compte client, rubrique "Commandes et factures". Au fur et à mesure de l'avancement de la préparation de votre commande, le statut de celle-ci évolue.

Lors de l'expédition d'une commande, vos références d'expédition vous sont communiquées par mails automatiques afin que vous puissiez effectuer ce suivi. Celles-ci sont également reprises dans votre espace client, rubrique "Commandes et factures". Les transporteurs avec lesquels nous travaillons proposent un suivi en ligne de leurs envois via leur site internet.

Si la livraison nécessite un rendez-vous, le transporteur choisi vous contactera pour l'établir et vérifier avec vous les conditions d'accessibilité de votre appartement, maison, pièces ou lieu de livraison.