Tribu Fyzéa

Quelques notes du chef de Tribu

« L’installation de votre premier cabinet, la restructuration de votre lieu d’exercice actuel, l’implantation d’un second cabinet sont autant d’aventures pour lesquelles nous prenons un vif plaisir à vous accompagner. C’est pour vous primordial car c’est parfois le chantier d’une vie professionnelle, pour nous c’est l’occasion de vous apporter toutes les clés à votre réussite et de mériter la confiance donnée.

Nous cultivons chez Fyzéa depuis nos débuts et de par notre histoire une large expertise dans l’accompagnement à la création de votre cabinet. C’est dans ce vaste sujet passionnant de la création d’entreprise que toute l’équipe Fyzéa trouve au quotidien du plaisir et du sens à se sentir utile et apporter son expertise unique.

Notre objectif est à la fois simple et complexe : vous rendre heureux à travers la réussite de vos projets. »

La tribu engagée pour demain

La tribu est engagée depuis plusieurs années pour améliorer à son niveau son impact sur l’environnement :
• Sélection des transporteurs ayant une démarche écologique
• Réutilisation des palettes en interne avec la création d’un salon cocooning par l’équipe
• Création d’un calendrier de l’avent éco-responsable
• Recyclage des déchets
• Le service SAV privilégie la réparation des produits
• Arrêt du catalogue papier
Chaque geste compte !!

La norme ISO 13485, c'est la certification d'un système de qualité répondant aux normes exigeantes du secteur médical dans lequel le management, l’organisation, les procédures et les actions internes ont pour objectif une amélioration permanente de la qualité des services proposés.

La certification contrôle et garantit la conformité réglementaire des produits et des services ainsi que la qualité du processus de gestion globale de l'entreprise.
Concrètement ? Nous nous engageons à sélectionner avec minutie les partenaires avec lesquels nous collaborons. Parce que le client est au cœur des préoccupations des fyzéens, nous suivons tous les mois notre indicateur de satisfaction client. Par ailleurs, le comité de direction se réunit tous les mois et un audit est réalisé tous les ans. Tous les mois un inventaire de stock est réalisé afin d’assurer à nos clients du matériel de qualité.

Nos joyeux
coups de pouce

L’accès aux soins est un droit fondamental et universel auquel tout Homme devrait pouvoir bénéficier.
Malheureusement, encore aujourd’hui cela n’est pas le cas.
C'est pourquoi depuis plusieurs années maintenant, Fyzéa est l'un des partenaires privilégiés du Comité International de la Croix-Rouge.
L'humain et l'engagement sont au cœur de ce partenariat et nous sommes heureux de pouvoir contribuer à notre échelle à cette belle aventure humaine.

Être professionnel
sans se prendre au sérieux

Chez Fyzéa, le sourire est dans notre ADN. Un conseil pour le choix du matériel, un conseil en matière de financement, décoration et agencement, un devis sur mesure, un planning à respecter, Fyzéa est là ! Cette présence se traduit par une relation simple, d’écoute et d’échanges au quotidien, de sourires et rires, pour des kinés heureux.

Chez Fyzéa,
pas de commerciaux !

Si bien sûr ! Mais chez Fyzéa, les commerciaux sont des conseillers, pas des vendeurs. Ils ont la liberté de recommander un matériel plus qu’une marque, la franchise de parler de SAV et la possibilité de faire et refaire les études jusqu’à ce qu’elles répondent parfaitement à la demande. Sur le terrain ou au téléphone toute l’équipe Fyzéa est à l’écoute des projets (petits ou grands) des kinés de France, DOM TOM, Europe.

Chez fyzéa, clients et fournisseurs
font partie de l’équipe

C’est un état d’esprit auquel on tient beaucoup. Sans nos fournisseurs et leurs produits, sans nos clients, Fyzéa n’existerait pas. Alors, chacun à sa place, fait équipe avec l’autre, dans un objectif de performance et de qualité des soins. Les produits et les fournisseurs sont minutieusement sélectionnés pour vous garantir une qualité et un service de choix. ☺